Hizmet süresini, çalışanların takvimini ve gerekli ekipmanı aynı randevu akışında bir araya getiriyoruz. Müşteri uygun saatleri görür, ekibiniz randevuları panelden takip eder.
Randevu sisteminde neler var?
Müşterinin randevu ekranı
Müşteri hizmeti, çalışanı ve saati sırayla seçer. Uygun seçenekler takvimdeki kayıtlar ve hizmet kurallarına göre gösterilir.
Uygunluk kuralları
İşlem süresi, hazırlık aralığı, gereken koltuk ya da cihaz ve işlemi yapabilen çalışanlar hizmet bazında tanımlanır.
Kesinleştirmeden önce uygunluk kontrolü
Seçilen saat işlem sırasında dolarsa güncel alternatifleri gösteriyoruz. Müşterinin girdiği bilgileri koruyarak başka saat seçmesini sağlıyoruz.
Hatırlatma ve teyit
Hatırlatma zamanını ve mesaj içeriğini işletmenize göre belirliyoruz. Teyit ve değişiklik adımlarını kullanılan mesaj hizmetinin imkanlarına göre hazırlıyoruz.
Saatler takvim kurallarından hesaplanır.
Uygun saatlerin hesaplanması
Dolu saatler, hazırlık aralıkları ve kapalı günler hesaba katılır.
Haftalık doluluk
Ekip takviminin doluluğu gün gün görünür.
Randevu durumları
Her randevunun durumu takvimde ayrı görünür.
- Talep
- Onaylandı
- Geldi
- Gelmedi
- İptal
Hatırlatma takvimi
Mesajları randevu saatine göre belirlediğiniz zamanlarda gönderilecek şekilde planlıyoruz.
- Randevu onayıanında
- 1 gün önce hatırlatma
- 2 saat önce hatırlatma
- Gelmedi takibigerekmedi
Takvim bağlantısı
Randevu çalışanın kendi takvimine eklenebilir.
Oda ve ekipman takvimi
Randevu oluşturulurken gerekli koltuk, oda ve cihazların uygunluğunu da kontrol ediyoruz.
- Koltuk 1
- Koltuk 2
- Röntgen cihazı
- Hijyen odası
Müşteri randevusunu yönetir
Takvime ekleme, değiştirme ve iptal telefondan yapılır.
Kapsamda neler var?
- Hizmet kurallarıRandevu süresini, hazırlık aralığını ve gerekli kaynakları tanımlıyoruz
- Uygunluk takvimiPersonelin çalışma saatlerini ve kaynakların durumunu eşleştiriyoruz
- Müşteri ekranıHizmet, saat seçimi ve onay adımlarını düzenliyoruz
- Çakışma kontrolüRandevu kesinleşmeden önce uygunluğu yeniden kontrol ediyoruz
- Değişiklik ve iptalSüre sınırlarını, yetkileri ve takvim güncellemelerini belirliyoruz
- BildirimlerOnay ve hatırlatma mesajlarının gönderimini planlıyoruz
- Randevu ekranı
- Takvim yönetimi
- Bildirim akışı
Hizmet hakkında ayrıntılı bilgi
Randevu sistemi, müşterinin seçtiği hizmeti uygun çalışan, saat ve kaynakla eşleştirir. Şahan Design olarak müşterinin randevu aldığı ekranı ve ekibinizin kullandığı takvimi birlikte geliştiriyoruz.
Takvim kuralları
Hizmet süresi, hazırlık aralığı, çalışma saatleri ve personel izinleri seçilebilecek randevuları belirler. Oda, koltuk veya cihaz gerekiyorsa bunların uygunluğunu da hesaba katıyoruz. Kuralları işletmenizin çalışma düzenine göre tanımlıyoruz.
Müşterinin randevu adımları
Hizmet, çalışan, gün ve saat seçimini anlaşılır bir sırada sunuyoruz. Randevunun doğrudan mı, çalışan onayıyla mı, ön ödeme sonrasında mı kesinleşeceğini başlangıçta belirliyoruz. Müşteri, talebinin durumunu işlem sonunda görür.
Çakışma ve değişiklik kontrolü
Randevu kesinleşmeden önce uygunluğu sunucuda yeniden kontrol ediyoruz. Seçilen saat dolduysa güncel seçenekleri gösteriyoruz. İptal, yeniden planlama ve geçici ayırma kurallarını hem müşteri ekranına hem ekip takvimine uyguluyoruz.
Hatırlatmalar ve bağlantılar
SMS veya e-posta mesajlarını seçilen sağlayıcı üzerinden planlıyoruz. Gönderim zamanını, içeriğini ve iletim durumunun takibini belirliyoruz. Dış takvim bağlantısı varsa güncellemelerin hangi yönde aktarılacağını ve çakışmaların nasıl ele alınacağını netleştiriyoruz.
Test ve teslim
Aynı saate gelen talepleri, personel izinlerini, iptalleri ve başarısız ödemeleri test ediyoruz. Kaynak kodu, kurulum bilgilerini ve yönetim notlarını teslim ediyoruz. Ön ödeme için özel ödeme sistemi, diğer yazılımlara bağlantı için otomasyon ve entegrasyon hizmetlerini birlikte planlayabiliriz.
Projelerimiz
Süreç nasıl ilerliyor?
- 01
Talebinizi iletin
Ne yapmak istediğinizi anlatırsınız, kapsamı birlikte netleştiririz.
- 02
Teklifi onaylayın
Kapsam, aşamalar ve bedel netleşince sözleşme ve ödeme planı panelden onaylanır.
- 03
Süreci izleyin
Çalışmayı belirlediğimiz aşamalarda paylaşıyor, geri bildirimlerinizi birlikte değerlendiriyoruz.
- 04
Teslim alın
Onaylanan kapsamdaki dosyaları ve kullanım bilgilerini teslim için hazırlıyoruz.
Projenizin kapsamını ve çalışma adımlarını tasarım ve yazılım ekibimizle birlikte netleştirebilirsiniz.
Değerlendirmeler
Abdullah beye ilgisi ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederiz. Kurumsal logo tasarımımızda aklımızda fikirlerimiz vardı. Abdullah beyin yaratıcı çalışmalarıyla konu bambaşka bir yere evrildi. Firma olarak gayet memnun kaldık. Sonraki projelerde mutlaka kendisini arayacağım.
Sonuna kadar ilgi ve alaka gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Kapak tasarımımız titizlikle tasarlandı. 👏
Harika işçilik 👏👏
Çok memnun kaldım
Abdullah Bey'in sabırla ve anlayışla tüm isteklerimize cevap vererek süreci yürütmesi takdire şayan.. Beraber çalıştık ve neticeye ulaştık. Teşekkürler.
harika logo tasarımcısı
Şahan design teşekkür ederim çok Güzel bir calisma oldu çok beğendim çok kaliteli dokunuşlar
Sıkça Sorulan Sorular
Personel dışında oda veya ekipman da planlanabilir mi?
Evet. Hizmet için gereken oda, koltuk veya cihazları tanımlıyoruz. Randevu saatlerini personel ve kaynakların ortak uygunluğuna göre gösteriyoruz.
Müşterinin seçtiği randevu hemen kesinleşir mi?
Bunu işletmenizin kuralına göre belirliyoruz. Doğrudan onay, çalışan onayı veya ön ödeme sonrası kesinleşme seçenekleri kullanılabilir. Talep ile kesinleşmiş randevuyu ayrı gösteriyoruz.
İki kişi aynı saati seçerse ne olur?
Kesinleştirme anında uygunluğu yeniden kontrol ediyoruz. Kapasite dolmuşsa ikinci kullanıcıya güncel saat seçeneklerini gösteriyoruz. Bu durumu eşzamanlı işlem testlerine dahil ediyoruz.
Hatırlatma mesajları eklenebilir mi?
Evet. Uygun bir SMS veya e-posta hizmetine bağlanabiliriz. Mesajların içeriğini, zamanını ve gönderim takibini belirliyoruz. Sağlayıcı hesabı ve mesaj ücretleri işletmeniz üzerinden yürütülür.
Müşteri kendi randevusunu değiştirebilir mi?
Evet. Değişiklik ve iptal için süre sınırlarını, yeniden onay gerekip gerekmediğini ve bildirimleri birlikte belirliyoruz. Yapılan işlem ekip takvimine de yansır.
Mevcut takvimimizle senkronize olabilir mi?
Kullandığınız takvim hizmetinin bağlantı imkanlarına göre değerlendirebiliriz. Hangi kaydın esas alınacağını, aktarım yönünü ve iki tarafta değişiklik olduğunda uygulanacak kuralı başlangıçta belirliyoruz.
Projenizi birlikte hayata geçirelim.
Marka kimliği, ambalaj, web ya da özel yazılım. İhtiyacınızı yazın. Kapsamı, süreci ve bütçeyi birlikte netleştirelim.
- E-posta
- hello@sahandesign.com
- Telefon
- +90 543 413 68 81