Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

İletişim ve teklif formları aracılığıyla paylaştığınız ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği gibi bilgiler talebinizi değerlendirmek, size geri dönüş yapmak ve reklamlarımızın sonucunu ölçmek (3. bölüm) amacıyla toplanır.

2. Verilerin Kullanımı

Verileriniz teklif hazırlama, proje iletişimi, projenin yürütülmesi, reklam ölçümü ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz. Reklam ölçümünde Google'a ve Meta'ya iletilen bilgiler 3. bölümde, yapay zeka destekli araçlarda ve WhatsApp'ta işlenen bilgiler 4. bölümde yazılıdır.

3. Çerezler ve Reklam Ölçümü

Site temel işlevsellik, anonim kullanım istatistikleri ve reklam ölçümü için çerez kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir ya da engelleyebilirsiniz.

Bir Google reklamına tıklayarak geldiğinizde Google Etiket Yöneticisi ve Google Ads reklam tıklama kimliğini kaydeder. Başvuru formunu göndermeniz, WhatsApp ya da telefon bağlantısına tıklamanız ve başvurunuzun teklif onayına ya da ön ödemeye dönüşmesi bu kimlikle ve tutarıyla Google Ads'e bildirilir. Bu bildirimde adınız, firmanız ve mesajınız yer almaz.

Başvuru formunu gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve telefon numaranız tarayıcınızda tek yönlü şifrelenerek (SHA-256 karması) Google'a iletilir. Google bu karmayı kendi kayıtlarıyla eşleştirerek reklamın sonucunu ölçer. Reklam tercihlerinizi Google hesabınızın Reklam Merkezim sayfasından yönetebilirsiniz.

Dijital Yenilenme kampanya sayfasında Meta pikseli (Facebook ve Instagram reklamlarının ölçüm aracı) çalışır. Sayfayı ziyaretiniz, başvuru formunu göndermeniz ve WhatsApp ya da telefon bağlantısına tıklamanız Meta'ya bildirilir. Başvuru formunu gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve telefon numaranız sunucumuzda tek yönlü şifrelenir (SHA-256 karması) ve IP adresiniz ile tarayıcı bilginizle birlikte Meta'ya iletilir. Bu bildirimde adınız, firmanız ve mesajınız yer almaz. Reklam tercihlerinizi Facebook ya da Instagram hesabınızda Hesaplar Merkezi'nin Reklam tercihleri bölümünden yönetebilirsiniz.

4. Yapay Zeka Destekli Araçlar ve WhatsApp Üzerinden İletişim

Proje yazışmalarında yanıt taslaklarını hazırlamak, proje bilgilerini düzenlemek ve web sitesi tasarım ve kodlama sürecini yürütmek için yapay zeka destekli araçlar kullanıyoruz. Bu amaçla yazışma içeriklerini, paylaştığınız dosyaları, brif ve proje bilgilerini işliyoruz.

Yapay zeka aracına gönderilmeden önce TC kimlik numarası, kart numarası, IBAN ve şifreler maskelenir. Yanıt taslakları hazırlanırken telefon numarası ve e-posta adresi de maskelenir. Web sitesi tasarım ve kodlama sürecinde telefon numarası ve e-posta adresi maskelenmez. Sitenizde yer alacak iletişim bilgileri bu süreçte kullanılır.

Yapay zeka yalnız taslak hazırlar. Size giden her yanıt ve sitenize yansıyan her değişiklik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra gönderilir ya da yayına alınır. Hakkınızda yalnız otomatik işlemeye dayalı bir karar verilmez. Yanıt taslakları doksan gün sonra silinir.

İşletme hattımıza WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajınız paneldeki yazışmanıza kaydedilir. Kayıtlı bir hesapla eşleşmeyen numaradan gelen mesajlar, sizi doğru projeyle eşleştirebilmemiz için en çok yedi gün saklanır, sonra silinir. Bu kanalı kullanmak sizin tercihinizdedir.

Yapay zeka hizmetini Anthropic PBC (ABD), WhatsApp mesajlaşmasını Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) sağlar. Web sitelerinin kaynak kodu GitHub (ABD) üzerinde saklanır. Bu bölümde anlatılan veriler ve WhatsApp'ta kullandığınız telefon numarası sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenir. Yapay zeka hizmeti sağlayıcısı bu verileri modellerini eğitmek için kullanmaz. WhatsApp yazışmalarınızı yapay zeka modeli eğitiminde kullanmayız.

Bu işleme, sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine (KVKK m.5/2-c ve f) dayanır. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı, işlenen verilerin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme hakkı dahil, 6. bölümde belirtilen adrese başvurarak kullanabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Buna rağmen internet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebiniz için hello@sahandesign.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.