MUTLU GRUP ONLİNE TAHSİLAT SİSTEMİ

Mutlu Grup, ekmek ve unlu mamul üretim makineleri üreten bir sanayi firması. Tahsilat süreci uzun süre telefonla iletilen hesap bilgileri, manuel dekont takibi ve banka kontrolleri üzerinden yürütülüyordu. Bir ödemenin yapılıp yapılmadığını doğrulamak, doğru ödemeyi doğru müşteriyle eşleştirmek ve süreci takip etmek her işlemde ayrı bir operasyon oluşturuyordu.

Bu yapıyı sadeleştirmek için firmaya özel bir tahsilat sistemi geliştirdik.

Yetkili kullanıcı panel üzerinden müşteri bilgilerini, ödeme tutarını ve açıklamayı girerek saniyeler içinde özel bir ödeme bağlantısı oluşturabiliyor. Müşteri bu bağlantıyı açtığında karşısına yalnızca kendisine ait ödeme bilgileri ve kart formu geliyor. Üyelik açmasına, ayrı bir uygulama kullanmasına veya ödeme sonrasında dekont göndermesine gerek kalmıyor.

Ödeme sürecini de mümkün olduğunca kısa ve kontrollü tuttuk. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletiliyor, işlem banka tarafında 3D Secure ile doğrulanıyor. Taksit seçenekleri ve vade farkları yönetim panelinden belirlenebiliyor; başarılı veya başarısız ödeme sonucu ise işlem tamamlandığı anda sisteme yansıyor.

Yönetim tarafında tahsilat sürecini tek ekranda takip edilebilir hale getirdik. Günlük ve aylık tahsilatlar, bekleyen ödemeler, müşteri ve referans aramaları, durum filtreleri ve gerekli iptal işlemleri aynı panel üzerinden yönetilebiliyor.

Sistem masaüstü ve mobil cihazlarda aynı akışla çalışacak şekilde geliştirildi. Böylece Mutlu Grup için yalnızca online ödeme alan bir ekran değil, tahsilat sürecini baştan sona daha düzenli ve takip edilebilir hale getiren kendi ödeme altyapısını oluşturduk.